Reklama
REKLAMA

  • Wszystko jest na sprzedaż

    April 30, 2008 12:00 AM damo-Damian

    "Wszystko jest na sprzedaż" - naprawdę?!

    "Wszystko jest na  sprzedaż " śpiewał wokalista zespołu DeMono. Wszystko czy może wszyscy? Zapewne jedno i drugie. A kto sprzedaje te dobra? Jak to kto? Sprzedajemy my - wszyscy. Dzieje się tak, ponieważ wszyscy jesteśmy sprzedawcami. Codziennie każdy z nas stara się uzyskać coś od innych, lub spowodować by zrobili to, o co nam chodzi. Sprzedajemy też, starając się przekonać innych, że potrzebują tego, co mamy im do zaoferowania. Produktem sprzedawanym często jesteśmy my sami. Osoby szukające pracy sprzedają siebie, politycy sprzedają siebie, handlowcy sprzedają towar i ... siebie, zakochani sprzedają siebie, negocjatorzy sprzedają ... i tak długo można by wymieniać. Sprzedaż jest wszechobecna.

    Dla niektórych osób "sprzedawanie siebie" może brzmieć kontrowersyjnie. Ale w słowniku języka polskiego możemy przeczytać, że sprzedawać siebie, to "umieć korzystnie się zaprezentować, potrafić wykorzystać swoje zdolności i możliwości". Zastosować marketing w celu osiągnięcia zamierzonych celów.

    Z tego wysuwa się jeden wniosek, wszyscy musimy doskonalić się w tej sztuce. Nie tylko osoby pracujące w sprzedaży.

     

    'Sprzedaż' rozłożona na czynniki


    Dla niektórych z nas skuteczne sprzedawanie stało się pasją i/lub sposobem zarabiania pieniędzy.

    O sukcesie ludzi pracujących w sprzedaży decydują generalnie 3 główne czynniki:

    1. wiedza o produkcie - 25%
    2. znajomość technik sprzedaży - 25%
    3. motywacja - 50%

    (wielkość procentowa podawana różnie przez różnych specjalistów.)

    Jeżeli Ty czytelniku pracujesz jako handlowiec, w dziale obsługi klienta, lub w marketingu, produkt swojej firmy poznajesz już w pierwszych dniach pracy. Wiesz dobrze, że klient musi czuć, że rozmawia ze specjalistą w danej dziedzinie, że osoba ta jest jego doradcą, konsultantem. Konieczne jest, aby doskonale znać produkty, które sprzedajemy. W obecnej rzeczywistości, gdy wiele produktów, usług ma podobną jakość i cenę, dostarczenie informacji o produkcie to za mało. Same techniki sprzedaży nic nie dają komuś, kto nie potrafi ich wykorzystać w naturalny sposób. Czynnikiem decydującym o skutecznej sprzedaży są kompetencje sprzedającego. Kompetencje takie jak komunikacja interpersonalna, etyka, asertywność handlowca.

     

     

    Triki i techniki sprzedaży

    Poznajesz je i doskonalisz tak naprawdę przez cały czas:

    1. Poprzez pracę nad swoją komunikacją pozawerbalną, wzbudzasz większą sympatię i zwiększasz skuteczność sprzedaży.
    2. Obserwując zachowanie klientów i odpowiednio na to reagując, kontrolujesz ich decyzje.
    3. Operujesz językiem korzyści
    4. Aktywnie słuchając, zwiększasz szansę na odpowiednie zaspokojenie potrzeb klienta, przy pomocy swojego produktu.
    5. Ciągle ćwiczysz techniki psychologiczne i komunikaty perswazyjne
    6. Zwiększasz umiejętności wzbudzania zaufania i zamykania procesu sprzedaży
    7. Ćwiczysz się w skutecznej rozmowie telefonicznej i bezpośredniej.


    Duże znaczenie motywacji

    Motywować możesz się sam poznając nowe technologie, branże, ludzi, biorąc udział w szkoleniach. Niektórym handlowcom w procesie motywacji, pomaga  szczęście klientów, czy też miło spędzonym czasem...w pracy. Oprócz nas, na naszą motywację wpływ ma także nasz pracodawca, który potrafi zorganizować odpowiedni pakiet motywacyjny, taki jak bodźce finansowe, zakres swobody działania, odpowiedzialności, plan sprzedaży możliwy do zrealizowania,.... można by wymieniać bez końca. Dla większości handlowców najważniejsze są finanse, na drugim miejscu jest rozwój, a następnie możliwość awansowania, a po tym cała reszta.

    Tak jest dla tych z nas, dla których sprzedawanie stało się pasją i/lub sposobem zarabiania na życie. A dla wszystkich reguła:

    "Wszystko jest na sprzedaż i nikt tego już nie zmieni. Wszystko ma swą cenę nawet, jeśli w to nie wierzysz."(DeMono)

    Autorem artykułu jest Blanka Kaczanowska - doświadczony sprzedawca, trener, autorka szkolenia e-learningowego "Skuteczna sprzedaż bezpośrednia i telefoniczna"

    Damian Dubiak - właściciel firmy e-learningowej Bizmark, będącej operatorem serwisu Prestin.pl, udostępniającego szkolenia e-learningowe z tematyki biznesu, finansów oraz rozwoju osobistego.
Tagi: sprzedaż motywacja marketing
article.starrate
  • Currently 5.0
comment.rate.info

comments.title:

comments.added
May 4, 2010 5:58 PM

DeMono wie, co śpiewa. ;-)

comments.added elemiah-Maria
May 1, 2010 7:22 PM

Niestety sprzedaż ciągle nam się kojarzy źle i mamy często ogromny opór przed sprzedawaniem. Mylimy i błędnie kojarzymy sprzedaż z wciskaniem, z próbą wykorzystania i zmanipulowania. To dziwne, bo przecież prawie każdy lubi kupować :)